FAQ

A: Jūs varat sazināties ar mums, iesniedzot vaicājumu par jūs interesējošiem produktiem, izmantojot mūsu tiešsaistes klientu apkalpošanu, pa e-pastu uz sales@sonwu.com, izmantojot WhatsApp vai pa tālruni. Mūsu komanda vienmēr ir gatava jums palīdzēt.

A. Mēs specializējamies augstas -tīrības peptīdu izejmateriālu ražošanā un piegādē, tostarp funkcionālos peptīdus un pielāgotos peptīdus tādām lietojumprogrammām kā svara kontrole, muskuļu veidošana, skaistumkopšana, nootropiskie līdzekļi, matu augšana un farmācijas izstrāde.

A: Jā. Mēs piedāvājam visaptverošus pielāgošanas pakalpojumus, pamatojoties uz klientu prasībām. Klienti var sniegt informāciju par produktu, piemēram, CAS numurus, peptīdu sekvences vai piedāvātos sintēzes ceļus. Mūsu tehniskā komanda izvērtēs iespējamību un attiecīgi sniegs profesionālus ieteikumus.

A: Mēs varam piegādāt peptīdu izejvielas ar dažādām tīrības specifikācijām atkarībā no pielietojuma prasībām. Tipiski tīrības līmeņi ir 95% vai augstāki, atkarībā no produkta veida un klientu vajadzībām.

A: Mēs piedāvājam analīzes sertifikātus (COA), pamatojoties uz analītiskām pārbaudēm, piemēram, HPLC, UV, GC, ¹³C NMR un TLC. Turklāt, ja nepieciešams, mēs sadarbojamies ar neatkarīgām trešo pušu laboratorijām, piemēram, SGS un PONY, lai nodrošinātu atbilstību standartiem, tostarp CP, EP un USP.

A: Visi produkti tiek ražoti stingrā procesa kontrolē, un tiem tiek veikta visaptveroša kvalitātes pārbaude, tostarp identitātes, tīrības un stabilitātes analīze. Sēriju uzskaite un kvalitātes dokumentācija tiek uzturēta, lai nodrošinātu konsekvenci un pilnīgu izsekojamību.

A: MOQ atšķiras atkarībā no konkrētā peptīdu produkta un pielāgošanas prasībām. Lūdzu, sazinieties ar mums, norādot informāciju par savu produktu, lai apstiprinātu.

A: Jā. Kvalitātes novērtēšanai pieņemam nelielus izmēģinājuma pasūtījumus no 1 g līdz 1 kg. Lielākiem daudzumiem mēs piedāvājam konkurētspējīgākas cenas, un akcijas periodos var būt pieejamas īpašas atlaides.

A: Jā. Mēs piedāvājam elastīgas iepakošanas iespējas, tostarp pielāgotus iepakojuma izmērus, materiālus, marķējumu un dokumentāciju, kas pielāgota klientu prasībām un transportēšanas vajadzībām.

A: Izpildes laiks ir atkarīgs no produkta veida, pasūtījuma daudzuma un pielāgošanas prasībām. Standarta produktiem parasti ir īsāks sagatavošanās laiks, savukārt pielāgotiem peptīdiem var būt nepieciešams papildu sintēzes un testēšanas laiks.

A1: Express/kurjers (no durvīm-līdz-durvīm): DHL, FedEx, TNT utt. Piegāde parasti ilgst 5–7 dienas.

A2: gaisa kravu pārvadājumi (ostā-uz-ostu): parasti nepieciešami vismaz 45 kg, un tas aizņem 1–3 dienas atkarībā no galamērķa.

A3: jūras krava (osta-uz-osta): piegāde parasti ilgst 10–35 dienas atkarībā no galamērķa.

A1: Ekspress sūtījumi: vairumā gadījumu saņēmējam nav jāveic muitošana. Ja rodas kādas problēmas, mūsu pieredzējušā komanda nekavējoties palīdzēs.

A2: Gaisa un jūras sūtījumi: mēs cieši sadarbojamies ar klientiem, nodrošinot nepieciešamo dokumentāciju un atbalstu visā muitošanas procesā.

A: Jā. Mūsu pēc-pārdošanas pakalpojumu klāstā ietilpst tehniskais atbalsts, palīdzība dokumentācijā un tūlītēja atbilde uz jebkuriem kvalitātes- vai piegādes-jautājumiem.

 A1: Mēs uzņemamies pilnu atbildību un nekad neizvairāmies no problēmām. Visas problēmas tiek risinātas, izmantojot pārredzamu saziņu, lai panāktu optimālu risinājumu.

A2: Ja mēs esam izraisījuši apstiprinātu kvalitātes problēmu, mēs nodrošināsim bezmaksas nomaiņu vai atmaksāsim naudu.

A. Mēs piedāvājam atgriešanas politiku bez iemesla 180 dienu laikā saskaņā ar mūsu atgriešanas pakalpojuma noteikumiem.